*Não realizamos trocas de pedidos adquiridos na promoção*
Informações importantes para trocas e/ou devoluções:
O procedimento para trocas ou devoluções deve ser comunicado à nossa Central de Atendimento através do e-mail [email protected] com as seguintes informações:
Nome:
CPF:
Número do pedido:
Peça:
Motivo da troca / devolução:
A troca ou devolução deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. No caso da devolução, após o recebimento do produto em nosso estoque, os valores serão ressarcidos em até 30 dias.
Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
A troca / devolução não será aceita se for constatado o uso inadequado, má conservação do produto ou indícios de danos materiais.
Nossa garantia é de 6 meses contados da data da compra, contra defeitos de fabricação
A garantia não cobre defeitos causados pelo mau uso, peças amassadas, raspadas, quebradas ou desagastadas pelo uso natural.
O produto deve ser trocado ou devolvido em sua embalagem original, com todas os acessórios e tags. O processo de liberação do crédito dos valores somente serão iniciados após o recebimento do produto em nosso Centro de Atendimento, bem como após realizada a checagem de suas condições.
*Produtos personalizados ou sob encomenda não podem ser trocados/ devolvidos.
